להקשבה השפעות מרחיקת לכת (לעובדים, ללקוחות, לעמיתים, ילדים). כדי לחשוף את כוחה, אתם מוזמנים למפגש הכולל שיתחיל בהצגת רקע, ויימשך בסדנא בה תתרגלו, בזוגות מתחלפים, את מיומנות ההקשבה, בדרך הממחישה את עוצמתה. בין התרגילים מיומנויות להזמנת סיפורים מהזולת, הקשבה ללא הפרעה, שיקוף דברי האחר, שִׁיוּם רגשות, ושאילת שאלות. לאחר מכן, ייסקרו ממצאים מדהימים לגבי הקשר בין הקשבה למנהיגות, שינוי המדבר, בריאות, שביעות רצון עובדים, ביצועים בעבודה ומכירות. בסיכום, יבוררו דרכים ליישום בשגרת העבודה/החיים של המשתתפים.